Términos y Condiciones de Uso
- Al ingresar al presente sitio web www.precnt.com utilizar cualquiera de nuestras plataformas tecnológicas, o al adquirir los productos o servicios ofrecidos en cualquiera de estos , usted (“Usuario”), declara haber leído y aceptado en su integridad los presentes Términos y Condiciones de Uso (“Términos y Condiciones”) de NIVITO S.A.S.(“PRECNT”), incluyendo su Política de Tratamiento de Datos Personales (“Política de Tratamiento de Datos Personales”) y la autorización para el tratamiento de datos personales.
- Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí descritos, no podrá hacer uso del sitio web www.precnt.com, plataformas y de los aplicativos desarrollados u operados por PRECNT, ni adquirir los productos o servicios ofrecidos en estos.
- Si está accediendo o usando cualquiera de los servicios o aplicaciones antes descritos en nombre de una compañía (tal como su empleador) u otra persona jurídica, usted declara y garantiza a favor de PRECNT que tiene la capacidad y los poderes necesarios para aceptar estos Términos y Condiciones en nombre de dicha compañía o persona jurídica . En ese caso, las referencias que se hagan al Usuario o “usted” también se entenderán referidas a la compañía o persona jurídica que representa.
I.DEFINICIONES.
4. Para los efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos se definen así:
4.1. “Aplicaciones”: Se refiere a la totalidad de plataformas, marketplaces, o aplicativos tecnológicos, incluidos aquellos para dispositivos móviles, que son desarrollados, desplegados u operados por PRECNT. Las Aplicaciones comprenden, entre otras, el entorno informático determinado antes y el conjunto de páginas web agrupadas bajo un mismo dominio de internet, de propiedad de PRECNT u operadas por éste.
4.2. “Mayor de edad”: Persona natural mayor de dieciocho (18) años.
4.3. “Mensaje de Datos”: Se refiere a la información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax.
4.4. “Política de Tratamiento de Datos Personales”: Se refiere a la Política de Tratamiento de Datos Personales de PRECNT que se encuentra en: https://PRECNT.com/politica-de-privacidad/
4.5. “Productos”: Se refiere a los bienes y servicios ofrecidos en las Aplicaciones de PRECNT.
4.6. “Signos distintivos”: Se refiere al conjunto de información (imágenes, vídeos, herramientas, gráficos y demás), marcas, nombres, nombres comerciales, logos, lemas, enseñas comerciales y demás material que se encuentra en las Aplicaciones de PRECNT.
4.7. “Términos y Condiciones”: Se refiere a una, todas o varias de las condiciones de estos Términos y condiciones, según se indique en cada punto.
4.8. “PRECNT”: Se refiere a NIVITO S.A.S.
4.9. “Usuario”: Se refiere a las personas jurídicas o personas naturales mayores de edad, debidamente identificadas con NIT, cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o pasaporte, a las que le sea autorizado el acceso y uso de las Aplicaciones de PRECNT bajo los presentes Términos y Condiciones.
II.¿QUIÉNES SOMOS?
5. NIVITO S.A.S. es una sociedad comercial constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901740215-1y domiciliada en la Calle 75A # 27B-01,, en la ciudad de Bogotá D.C.
6. Las Aplicaciones son de propiedad de PRECNT o son operadas por ésta con autorización de su propietario.
III. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
7. Toda clase de información (imágenes, vídeos, herramientas, gráficos y demás), marcas, nombres, logos, lemas, enseñas comerciales, Signos Distintivos y demás material que se encuentra en las Aplicaciones está protegida por la legislación colombiana, comunitaria e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial. En consecuencia, usted como Usuario reconoce y acepta que únicamente podrá utilizar la propiedad intelectual que se encuentra en el sitio web para fines personales de revisión, compra y consulta.
8. En este orden de ideas, la publicación de los contenidos que se encuentran en las Aplicaciones, dirigidos al público en general, de ninguna manera podrá interpretarse como una forma de concesión de ningún tipo de licencia de uso de marca, derechos de autor o propiedad intelectual a favor del Usuario ni de terceros.
9. Cualquier uso no autorizado que infrinja las leyes colombianas, comunitarias o internacionales en materia de propiedad intelectual e industrial, bien sea su venta, distribución, copia, modificación o adaptación, o cualquier otra conducta prohibida, será denunciado y sancionado de acuerdo con lo establecido por las normas aplicables.
10. PRECNT podrá remover cualquier publicación o interacción de los Usuarios que infrinja los derechos de propiedad intelectual o industrial de PRECNT o de terceros.
IV. USO AUTORIZADO
11. Se autoriza el uso de las Aplicaciones a los Usuarios para la revisión, compra y consulta de productos nacionales o importados con fines comerciales o empresariales.
12. La utilización de las Aplicaciones de PRECNT requieren una conexión a Internet o navegación móvil. PRECNT no se hace responsable de los gastos en los que incurra el Usuario para usar las Aplicaciones.
13. La autorización otorgada por PRECNT al Usuario no puede ser cedida y tienen un carácter limitado, restringido, no exclusivo e intransferible.
14. Esta autorización no incluye la reventa de los Productos ofrecidos en las Aplicaciones de PRECNT, ni cualquier tipo de recopilación o uso de las listas de Productos, descripciones o precios; ningún uso derivado de las Aplicaciones ni de sus contenidos; ninguna descarga, copia u otro uso de información de las Aplicaciones para el beneficio de un Usuario o de un tercero; ni el uso de minería de datos, robots o herramientas de extracción y recopilación de datos similares sobre el contenido de las Aplicaciones.
15. El Usuario podrá encontrar en las Aplicaciones la información que PRECNT considera relevante relacionada con el Producto ofrecido (v.g. material, características, entre otros).
16. El Usuario podrá y deberá leer todas las características de los Productos ofrecidos en las Aplicaciones, así como las modalidades de entrega y demás condiciones que PRECNT haga públicas para cada compra.
17. En caso de cualquier duda sobre el producto o las Aplicaciones de PRECNT, el Usuario tendrá a su disposición líneas de servicio al cliente para resolverlas.
18. PRECNT podrá habilitar un espacio en las Aplicaciones para que el Usuario comparta sus opiniones sobre el Producto que adquirió a través de las Aplicaciones una vez finalizada la correspondiente transacción. PRECNT no se hace responsable por la precisión, veracidad, contenido u objetividad de las expresiones usadas por los Usuarios en dichos comentarios, sin perjuicio de que estos puedan ser retirados de la página si resultan ofensivos, denigrantes o discriminatorios, o en general se enmarcan en los supuestos descritos en el Punto 22.
V. USOS PROHIBIDOS
20. La información publicada en las Aplicaciones no podrá ser objeto de comercialización, distribución, copia o modificación de ninguna clase sin la autorización previa, expresa y por escrito de PRECNT.
- Sin perjuicio de lo previsto en estos Términos y Condiciones, se prohíbe a los Usuarios:
21.1. Mantener cualquier tipo de comunicación en relación con la compra de Productos en las Aplicaciones a través de medios distintos a los canales dispuestos por PRECNT para tal efecto.
21.2. Compartir con terceros sus datos de acceso a las Aplicaciones tales como usuario, contraseña, preguntas de seguridad y demás. La información mencionada, así como cualquier información de registro, es de uso exclusivo de cada Usuario y no se podrá utilizar para fines no autorizados.
21.3. Ceder o transferir, total o parcialmente, el uso de su cuenta a terceros.
21.4. Acceder a las Aplicaciones sin haber aceptado los Términos y Condiciones.
21.5. Utilizar los Signos Distintivos de PRECNT o de Usuarios terceros que pueda estar en las Aplicaciones sin su autorización previa, expresa y por escrito.
21.6. El acceso a cuentas o información confidencial de otros Usuarios, así como la violación de la red o servidores o cualquier otro acto que atente contra la seguridad de las operaciones y de las Aplicaciones.
21.7. Todo acto de suplantación de identidad o la remisión de información falsa, imprecisa o incorrecta.
21.8. El uso de las Aplicaciones con el fin de adquirir Productos en favor de personas menores de edad o que no cumplan con los requisitos previstos en estos Términos y Condiciones para ser Usuarios de estas.
21.9. El uso o reproducción no autorizada conforme a estos Términos y Condiciones de:
21.9.1. Las Aplicaciones.
21.9.2. El nombre de PRECNT o cualquier marca comercial, logotipo, Signo Distintivo u otra información que sea propiedad de PRECNT; y
21.9.3. La disposición y el diseño de cualquier página o formulario contenido en las Aplicaciones.
21.10. Evitar, eludir, eliminar, desactivar, limitar, decodificar o sobrepasar cualquier medida tecnológica implementada por PRECNT, cualquiera de sus proveedores o cualquier otro tercero (incluyendo otros Usuarios) para proteger las Aplicaciones, las cuentas de sus Usuarios, los Usuarios registrados y toda información que éste almacene.
21.11. Acceder, manipular o utilizar áreas o segmentos de las Aplicaciones que son de acceso restringido a los Usuarios.
21.12. Intentar acceder a las Aplicaciones de PRECNT a través del uso de motores de búsqueda, software, herramientas, agentes, dispositivos o mecanismos diferentes al software y agentes de búsqueda provistos o autorizados por PRECNT u otros navegadores de terceros generalmente disponibles.
21.13. Intentar descifrar, descompilar, o en general aplicar ingeniería inversa sobre cualquiera de las Aplicaciones de PRECNT.
21.14. Usar las Aplicaciones de PRECNT, individualmente o colectivamente, para un fin diferente al contenido en estos Términos y Condiciones.
21.15. Interferir o intentar impedir el acceso de cualquier Usuario, host o red a las Aplicaciones. Lo anterior incluye pero no se limita a sobrecargar de cualquier forma las Aplicaciones o, en relación con estas, enviar virus o spam o realizar actos de mail-bombing.
21.16. Impedir el monitoreo que realiza PRECNT sobre el acceso y uso de sus Aplicaciones.
21.17. Almacenar o recoger información personal presente en las Aplicaciones de otros Usuarios sin su autorización previa y expresa.
21.18. Violar o fomentar la violación de cualquier normatividad aplicable o relacionada con el uso de las aplicaciones.
22. Sin perjuicio de lo anterior, al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a abstenerse de hacer cualquier acción respecto de las Aplicaciones –incluyendo pero sin limitarse a publicar, cargar, postear, remitir o transmitir contenido– que:
22.1. Sea ilegal, contrario al orden público, la moral o las buenas costumbres.
22.2. Infrinja, utilice indebidamente o viole los derechos de propiedad intelectual, de publicidad o de privacidad de PRECNT o de un tercero.
22.3. Sea fraudulenta, falsa o engañosa.
22.4. Sea difamatoria, obscena, pornográfica, vulgar u ofensiva.
23. PRECNT puede y así lo autoriza el Usuario, monitorear el acceso y uso que éste realice de sus Aplicaciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Esta supervisión tiene, entre otros, el propósito de vigilar la operación de las Aplicaciones, fomentar su correcto funcionamiento y actualización y asegurarse que el uso que realicen los Usuarios de éstas se ajuste a los Términos y Condiciones y a la normativa vigente.
24. PRECNT se reserva el derecho discrecional de remover, desactivar o suspender las cuentas de los Usuarios, así como su acceso a las Aplicaciones, en cualquier momento y sin previo aviso, si considera que el uso que se esté realizando de las Aplicaciones es legalmente cuestionable o está en violación de estos Términos y Condiciones. La ausencia del ejercicio de este derecho de ninguna forma implica su renuncia.
25. PRECNT tiene el derecho de investigar el incumplimiento a los Términos y Condiciones o las conductas que afecten las Aplicaciones acudiendo y cooperando con las autoridades judiciales para la imposición de las sanciones respectivas y la obtención de las reparaciones a las que haya lugar.
25.1. PRECNT no será responsable respecto del Usuario por los perjuicios que le genere el ejercicio de este derecho.
25.2. PRECNT podrá reclamar la totalidad de los perjuicios causados por la configuración de los supuestos descritos como Uso Prohibido y cualquier violación o incumplimiento a estos Términos y Condiciones, y en general, iniciar todas las acciones y ejercer todos los derechos que se deriven de estos.
VI. INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS
26. Para realizar pedidos y pagos online en las Aplicaciones es necesario que los usuarios se registren en estas. En el acto de registro, el Usuario deberá suministrar información personal y confidencial a PRECNT, quien será el responsable de la información suministrada por los Usuarios y tratará la misma de conformidad con su Política de Privacidad y la autorización para el procesamiento de datos personales, que el Usuario declara conocer y aceptar expresamente al utilizar las Aplicaciones de PRECNT y aceptar estos Términos y Condiciones.
27. La Política de Privacidad de PRECNT puede ser consultada en https://PRECNT.com/politica-de-privacidad/. PRECNT podrá utilizar la información personal provista por los Usuarios de acuerdo con su Política de Privacidad. El Usuario acepta y reconoce que PRECNT podrá hacer uso de la información personal que le provea, de acuerdo con la Política de Tratamiento de Privacidad, para comunicarse con él.
28. Los datos y la información suministrada por los Usuarios, y en general toda la información a la que se refieren los presentes Términos y Condiciones, tendrán como finalidad principal validar las órdenes de compra y mejorar o llevar a cabo las labores de información y comercialización de los productos y servicios ofrecidos por PRECNT o por terceros.
29. Las finalidades específicas del tratamiento de datos personales serán informadas a cada Usuario al momento de solicitar su aceptación al tratamiento de sus datos personales por parte de PRECNT de acuerdo con su Política de Privacidad. La entrega de datos a los que se viene haciendo referencia y la autorización para su uso será revocable por el Usuario en los términos de la ley.
VII. REGISTRO EN LAS APLICACIONES
30. La información que el Usuario registre al inscribirse al servicio o al crear una cuenta debe ser veraz y completa. Los Usuarios que quieran acceder y usar las Aplicaciones de PRECNT, según los presentes Términos y Condiciones, deberán completar los formularios de registro que para tal efecto disponga PRECNT con la información que este requiera.
PRECNT podrá solicitar o consultar información adicional para verificar y corroborar la identidad del potencial Usuario.
32. No podrán registrarse en las Aplicaciones personas que no ostenten las calidades necesarias para ser considerado un Usuario o cuya cuenta haya sido eliminada o inhabilitada por PRECNT por cualquier motivo.
33. El Usuario deberá haber leído detenidamente los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la autorización para el procesamiento de datos, antes de aceptar los mismos y en caso de tener alguna duda al respecto deberá contactar a PRECNT antes proceder en concordancia y registrarse como Usuario. Como condición para continuar con el proceso de creación de cuenta de Usuario o realizar una compra, el Usuario deberá manifestar expresamente:
34.1. Haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Esto se verificará mediante de un “click” en el recuadro respectivo o el mecanismo que explícitamente PRECNT disponga para ello.
34.2. Haber leído y aceptado nuestra autorización para el procesamiento de datos y la Política de Tratamiento de Datos Personales. Esto se verificará mediante de un “click” en el recuadro respectivo o el mecanismo que explícitamente PRECNT disponga para ello.
35. El Usuario es el único responsable por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en las Aplicaciones para su cuenta individual, en caso de registrarse en PRECNT.
36. Dicha clave es de uso personal y PRECNT no asume ninguna clase de responsabilidad en caso de que el Usuario entregue la misma a terceros. PRECNT tampoco asume cualquier ninguna clase de responsabilidad por la indebida utilización de dicha clave por parte de cualquier persona jurídica relacionada con el Usuario.
37. Será responsabilidad exclusiva del Usuario cambiar periódicamente su clave de acceso y tomar todas las demás medidas para evitar que terceros utilicen su nombre de Usuario o clave para acceder fraudulentamente a las Aplicaciones. PRECNT recomienda y exhorta a sus Usuarios a cambiar la clave de acceso por lo menos una vez cada seis (6) meses.
38. PRECNT se reserva el derecho de rechazar solicitudes de registro o cancelar registros ya aceptados, sin que esto genere derecho a algún resarcimiento o reparación.
VIII. DERECHOS DEL USUARIO
39. El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación colombiana en materia comercial y de protección de datos. Además, el Usuario podrá radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias a través de las diferentes herramientas y mecanismos de comunicación y de servicio al cliente establecidos en las Aplicaciones de PRECNT.
40. Todos los derechos que no son concedidos expresamente por PRECNT en estos Términos y Condiciones quedan reservados y en cabeza de PRECNT.
- DISPOSICIONES GENERALES Y CONTRACTUALES
41. PRECNT actuará de forma diligente, procurará que el ingreso a las Aplicaciones sea seguro, y tomará medidas prudentes para garantizar que la información personal de los Usuarios se encuentra segura y resguardada.
42. Sin perjuicio de lo anterior, PRECNT no será responsable por cualquier clase de virus, demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento de sus Aplicaciones.
43. Cuando por errores de carácter tecnológico o humano se exhiban precios o promociones erróneos de los productos en la página web o en las aplicaciones móviles plataformas de PRECNT que evidentemente resulten desproporcionados en comparación con el precio del producto en el mercado:
44.1. El Usuario informará oportunamente a PRECNT por medio de la sección “contacto” o similares ubicadas en las Aplicaciones para requerir su corrección.
44.2. PRECNT o el aliado o comercio correspondiente podrán cancelar la(s) órdenes realizadas de productos con dichos precios, a su libre discreción y con plena autonomía.
43. El Usuario declara y reconoce que las Aplicaciones pueden presentar errores involuntarios de funcionamiento u operación. En caso de que alguno de estos errores sea detectado por el Usuario, éste deberá informar de forma inmediata a PRECNT por medio de la sección “contacto” o similares ubicadas en la página web y en sus Aplicaciones.
44. Los Usuarios podrán contratar únicamente a través de las Aplicaciones para la adquisición de los Productos que allí se ofrecen. Solo podrán acceder y hacer uso de las Aplicaciones aquellas personas que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo, que ostenten la calidad de Usuarios, que cumplan con todos los requisitos previstos en estos Términos y Condiciones.
45. El Usuario declara y reconoce a favor de PRECNT que si las Aplicaciones habilitan la compra de Productos a Usuarios que utilicen o pretendan utilizar los bienes para finalidades distintas a su reventa, estas operarán como un portal de intermediación de compra y pagos. En ese caso, salvo que se indique lo contrario en el momento de confirmar la orden correspondiente, la única función de las Aplicaciones será poner en contacto al Usuario adquirente de los Productos con otro Usuario de PRECNT. El Usuario declara y reconoce a favor de PRECNT que los Productos adquiridos en concordancia con el uso descrito en este punto para las Aplicaciones, serán vendidos directamente por un Usuario de PRECNT y por cuenta y riesgo de éste. En concordancia, no existe ni existirá ninguna clase de solidaridad ni responsabilidad por parte de PRECNT en estas operaciones.
46. Para todos los efectos, se entiende que las promociones publicadas por PRECNT en sus Aplicaciones se aplican sobre los precios de los Productos anunciados antes de IVA y cualquier otro impuesto aplicable. Los vendedores de PRECNT podrán modificar los precios en la Plataforma en cualquier momento. Adicionalmente, ellos podrán realizar promociones en los productos que se ofrecen a través de la Plataforma.
- PRECNT o el Usuario que venda productos en la Plataforma se reservan el derecho de actualizar, modificar o descontinuar los Productos exhibidos en las Aplicaciones sin previo aviso.
49. PRECNT o el Usuario que venda productos en la Plataforma se reservan el derecho de actualizar, modificar o descontinuar los Productos exhibidos en las Aplicaciones sin previo aviso.
X. PERFECCIONAMIENTO Y CONDICIONES DE LOS CONTRATOS CELEBRADOS EN LAS APLICACIONES
50. Sin perjuicio de los Términos y Condiciones, las operaciones realizadas en las Aplicaciones de PRECNT y en general todos los contratos que se celebren con ocasión de estas están sujetos a las siguientes condiciones:
51.1. En los eventos en que PRECNT actúe como vendedor de los Productos, los contratos correspondientes entre éste y los Usuarios se entenderán perfeccionados en el momento que PRECNT confirme la correspondiente orden de compra y su pago.
51.2. En los eventos en que PRECNT actúe como intermediario en la venta de Productos por parte de otros Usuarios, los contratos celebrados entre el Usuario vendedor y el Usuario comprador se entenderán perfeccionados en el momento que así lo indique la normatividad aplicable. El Usuario declara y reconoce a favor de PRECNT que en estos casos, PRECNT no expedirá ninguna clase de factura pues la venta correspondiente se entenderá celebrada directamente entre el Usuario comprador y el Usuario vendedor y, por ende, es este último quien deberá cumplir con las obligaciones fiscales y comerciales que vengan al caso de conformidad con la normatividad aplicable.
51.3. Cuando PRECNT actúe como vendedor de los Productos en las Aplicaciones, éste sólo adquirirá la obligación de entregar los productos adquiridos desde el momento en que el Usuario reciba un correo electrónico con la confirmación de la orden de compra y se verifique el pago del precio acordado.
51.4. PRECNT podrá negarse a aceptar pedidos que deban ser entregados fuera del área de cobertura o del territorio colombiano.
- Los documentos, contratos o acuerdos que se celebren en el transcurso de cualquier relación contractual que surja en razón o con ocasión de estos Términos y Condiciones, podrán ser celebrados mediante cualquier procedimiento de firma electrónica dispuesto por PRECNT en su página web o en cualquiera de sus plataformas, incluyendo pero sin limitarse a:
52.1. Sistemas de firma en la pantalla de dispositivos móviles o similares.
52.2. Mensajes de texto.
52.3. Intercambio de códigos OTP
52.4. Envío de correos electrónicos.
52.5. Click en casillas de selección.
52.6. Botones o hipervínculos.
52.7. Mensajes de Datos que reflejan inequívocamente la voluntad de las partes de celebrar dichos acuerdos.
53. Para todos los efectos legales y por acuerdo entre las Partes, cualquiera de los mecanismos anteriores se equipará a tecnologías de firma electrónica aceptadas de conformidad con la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012.
54. Los documentos firmados a través del envío de correos electrónicos o tecnologías de firma electrónica a las que se refieren estos Términos y Condiciones se considerarán:
54.1. Válidos, vinculantes y exigibles de acuerdo con sus términos.
54.2. Íntegros, completos e inalterados desde su proveniencia
54.3. Un método fiable y apropiado para la celebración del contrato entre las partes.
54.4. Con origen cierto y acreditada la autoría del iniciador de la firma electrónica mediante el envío de correos electrónicos autorizados o mediante cualquier otra tecnología de firma electrónica dispuesta por PRECNT.
55. Los documentos suscritos a través de firma electrónica serán admitidos y considerados como documentos originales firmado con firma autógrafa en caso de ser sometidos a juicio, arbitraje, mediación, o cualquier procedimiento administrativo, judicial o extrajudicial.
56. Tanto PRECNT como los Usuarios serán responsable de implementar medidas de seguridad apropiadas para evitar que personas distintas a los firmantes autorizados tengan acceso a cuentas de correos electrónicos autorizados, dispositivos móviles registrados, mensajes de texto, códigos OTP, casillas de selección, botones o hipervínculos, o a tecnologías de firma electrónica.
57. PRECNT y los Usuarios serán en todo caso responsables de las obligaciones derivadas de los documentos contractuales firmados electrónicamente reconociendo su validez y fuerza obligatoria.
XI. MEDIOS DE PAGO
58. PRECNT dispondrá de un sistema de pasarela de pagos que permitirá la realización de pagos en las Aplicaciones por parte de los Usuarios. Los pagos únicamente podrán realizarse a través de la Plataforma y los medios de pago que ahí se dispongan. En ningún momento y bajo ninguna circunstancia se podrán realizar los pagos directamente al vendedor de los productos.
59. Lo anterior, salvo en el caso de “pagos contra entrega” que podrán ser habilitados por PRECNT cuando así lo exprese por previamente y por escrito. PRECNT verificará que se haya efectuado el pago del pedido a través del mecanismo dispuesto para tal efecto.
60. Pese a que las Aplicaciones cuentan con conexiones seguras y confiables para la realización de operaciones electrónicas, PRECNT no será responsable por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos o de los operadores de cualquier otro sistema de pago electrónico que sea utilizado para realizar pagos en las Aplicaciones.
61. Cuando PRECNT actúe como intermediario en la venta de Productos, este podrá también, sí así lo dispone, actuar como intermediario de pagos. El Usuario declara y reconoce a favor de PRECNT que este hecho no implicará, generará o deducirá ninguna clase de responsabilidad por parte de PRECNT en el contrato que se celebre entre el Usuario comprador y el Usuario vendedor.
XII. CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS
62. Salvo que se indique lo contrario expresamente y para cada caso en particular, el Usuario deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos y el pago de los impuestos a que haya lugar y que se deriven de su compra.
XIII. TIEMPOS Y POLÍTICAS DE ENTREGA
63. Sin perjuicio de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la entrega de los Productos vendidos directamente por PRECNT estará sujeta a las siguientes condiciones:
64.1. En la comunicación que confirma la compra y pago exitoso de los productos, se informará el tiempo de despacho.
64.2. Sin perjuicio de lo anterior, en el evento en el que circunstancias ajenas a la voluntad de PRECNT generen retrasos en la entrega de una orden particular, tales circunstancias serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador y PRECNT no será responsable por las demoras generadas por las mismas. PRECNT no se hace responsable de demoras en los envíos cuando éstas tengan causa en eventos de fuerza mayor o caso fortuito. Asimismo, PRECNT no se hace responsable de la verificación de las direcciones de recepción de productos que fueron provistas por el Usuario.
64.3. La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario. Si al realizar el alistamiento del producto se evidencia que no hay disponibilidad del mismo, PRECNT se comunicará con el Usuario para resolver la situación.
64.4. PRECNT no se compromete ni garantiza horas específicas de entrega. El pedido llegará al lugar indicado según la fecha asignada, entre las 7:00 am y las 8:00 pm. de lunes a domingo y será responsabilidad del Usuario disponer de mecanismos para la recepción segura de los envíos realizados por PRECNT.
64.5. La mercancía se entregará en la dirección indicada por el Usuario. Para el caso de conjuntos cerrados o propiedades horizontales en los que no se permita el ingreso, se entregará en la portería; para el caso de vías peatonales, se dejará hasta donde pueda ingresar el vehículo.
64.6. La factura correspondiente a cada compra será enviada por correo electrónico dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de compra en ciudades principales y dentro de los siguientes quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de compra para otras ciudades.
64.7. El Usuario deberá informar con anterioridad a PRECNT la persona que recibirá los productos adquiridos en las Aplicaciones. PRECNT no realizará ninguna entrega a personal que no esté expresa y previamente autorizado para ello.
64.8. En el evento en que se visite el domicilio del Usuario y no logre hacerse la entrega del pedido porque éste o la persona autorizada para tal efecto no se encontraban presentes, podrá reprogramarse el nuevo envío previa comunicación telefónica o por correo electrónico con el Usuario. 66.9. En el evento en que sea necesario programar un tercer intento de entrega al cliente, esta entrega tendrá un costo adicional igual al costo de transporte cobrado en la factura.
65. En el evento en que PRECNT actúe como intermediario en la venta de Productos por otros Usuarios, los tiempos y las condiciones de entrega serán determinados y estimados por el Usuario vendedor correspondiente.
XIV. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES.
66. PRECNT se reserva el derecho a devoluciones de aquellos objetos que se haya verificado su funcionamiento al momento de la entrega.
- PRECNT no se hace responsable de los daños o accidentes que pudieran surgir del uso de los artículos vendidos.
- PRECNT se acoge a la Ley 1480 del 2011 en el cual se le ofrece a los Usuarios la posibilidad de devolver o cambiar los productos adquiridos. El Usuario podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre y cuando este se encuentre en perfecto estado y en su empaque original. Los costos de envío para la devolución correrán a cargo del Usuario, a menos que la devolución sea debido a un defecto de fabricación o una inconsistencia con la descripción del producto.
- En caso de devolución por derecho de retracto, se realizará la devolución del monto pagado por el producto en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la recepción del producto devuelto al medio de pago utilizado para hacer la compra o se cambiará por otra talla, lo que indique el Usuario. Para solicitar cambios por talla, color u otras especificaciones, el Usuario deberá contactarse con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la recepción del producto.
- El Usuario deberá revisar detenidamente las políticas de devolución y cambios antes de realizar una compra en PRECNT, para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y en cumplimiento con la normativa vigente en Colombia.
- Los reembolsos serán procesados de acuerdo con las siguientes condiciones:
71.1 Productos Dañados o Defectuosos: Si el producto recibido está dañado o defectuoso, el Usuario puede solicitar un reembolso completo o un reemplazo del producto, siempre y cuanto haya disponibilidad.
71.2 Derecho de Retracto: Si el Usuario cambia de opinión sobre su compra, se pueden ofrecer la devolución del dinero o cambios de talla solo si se genera en los siguientes cinco (5) días y de acuerdo a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 y lo establecido en estos Términos y Condiciones.
71.3 Todos los reembolsos o devoluciones estarán sujetos a verificación y aprobación por parte del equipo de atención al cliente.
- Para solicitar un reembolso o ejercer el derecho de retracto, el Usuario deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente dentro de un período de tiempo especificado desde la recepción del producto, según se establece en estos Términos y Condiciones o en la Ley.
72.1 El Usuario puede ser requerido para proporcionar pruebas fotográficas del producto dañado o defectuoso, según sea necesario.
72.2 Una vez aprobado, el reembolso o devolución del dinero se procesa dentro de los siguientes quince (15) días hábiles al método de pago original utilizado para realizar al compra.
72.3 Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, se le enviará un correo electrónico para notificarle al Usuario que se ha recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso o devolución del dinero.
72.4 Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
- Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@precnt.com
- En caso de que haya pasado el periodo de retracto nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un cambio.
74.1 Para ser elegible para una devolución un producto no puede haber sido usado o tener rastros de haber sido usado. El producto debe estar nuevo. Se debe encontrar en el embalaje original y tener etiquetas originales.
74.2 Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos como los productos perecederos como alimentos o artículos íntimos o sanitarios.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal, entre ellos: cepillos de dientes, mordedores dentales de bebé, chupeteros, chupos de bebé, ropa interior, vestidos de baño, entre otros.
74.3 Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, generar el proceso de devolución directamente con PRECNT y teniendo en cuenta los siguientes apartados.
- Los cambios de productos pueden estar disponibles según la discreción del vendedor y las políticas individuales de los productos.
- PRECNT sólo aceptará devoluciones si el cliente o usuario presenta la factura original.
- PRECNT no aceptará mercancía que no se encuentre en su empaque original, sin etiqueta, en mal estado o con signos de haber sido usada.
- PRECNT no acepta devoluciones de artículos que fueron comprados en oferta o en liquidación.
- Las cancelaciones de pedidos pueden ser posibles antes del envío del producto. Una vez que el producto ha sido enviado, la política de reembolso y cambio se aplicará según lo establecido anteriormente.
FUERZA MAYOR
76.Para los efectos de estos Términos y Condiciones, la definición de caso fortuito y de fuerza mayor es aquella que se encuentra contenida en el Artículo 1 de la Ley 95 de 1980. Cualquier incumplimiento o el cumplimiento parcial, tardío o defectuoso de los Términos y Condiciones por parte de PRECNT que sea consecuencia directa de un evento de caso fortuito o fuerza mayor, así como sus consecuencias, no generarán ninguna responsabilidad para éste. Todo lo anterior siempre y cuando el supuesto de caso fortuito o fuerza mayor alegado se encuentre debidamente acreditado.
77. En caso de ocurrir un incumplimiento en los términos del punto anterior, PRECNT y el Usuario deberán convenir la forma y condiciones en los que PRECNT pueda, de ser ello posible, cumplir con su prestación para estos efectos.
XVI. PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO
78. El Usuario se obliga a adoptar las medidas necesarias para:
78.1. Evitar que cualquiera de sus socios, administradores, funcionarios, empleados, personal, representantes o agentes incurran en alguna de las conductas punibles o prohibidas por la legislación aplicable en materia de anticorrupción en la República de Colombia o en el extranjero.
78.2. Evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas sin su conocimiento y consentimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas o para dar apariencia de legalidad a estas.
78.3. Prevenir casos de corrupción, lavado de activos, financiación del terrorismo o soborno por parte de los administradores, empleados y todo tipo de dependientes, de conformidad con las leyes aplicables.
78.4. Evitar que sus socios, administradores, funcionarios, empleados, personal, representantes o agentes ofrezcan o realicen pagos, comprometan o autoricen la entrega de dinero o de otras ventajas o beneficios con el fin de:
78.4.1. Inducir o recompensar a esa persona o a cualquier otra persona, para que realice sus funciones de forma inapropiada o para que deje de realizar sus funciones de forma apropiada; o
78.4.2. Con el propósito de influenciar a un funcionario público en relación con cualquier decisión o en relación con cualquier otro tipo de acto u omisión, con respecto a los servicios que presta la Parte.
79. El Usuario declara y garantiza a favor de PRECNT que:
79.1. Ni él ni ninguno de sus socios, administradores, representantes o agentes ha:
79.1.1. Incurrido en los supuestos de normas sobre corrupción (pública o privada), lavado de activos, fraude, financiación del terrorismo o delitos contra el patrimonio económico, la administración de justicia o la administración pública bajo la Ley aplicable, incluyendo sin limitarse a aquellos previstos en la Ley 1474 de 2011 (Estatuto Anticorrupción) o cualquier otra norma que la modifique, complemente o reemplacen;
79.1.2. Está o ha estado identificado en la lista de nacionales especialmente designados y personas bloqueadas emitida por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América (List of Specially Designated Nationals and Blocked Persons);
79.1.3. Está siendo o ha sido sancionado por las Naciones Unidas, la Unión Europea o la Oficina de Control de Activos en el Extranjero (Office of Foreign Assets Control) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América, la Oficina de Industria y Seguridad de los Estados Unidos de América (U.S. Bureau of Industry and Security), o la Oficina de Control de Defensa y Comercio de Estados Unidos de América (U.S. Directorate of Defense and Trade Controls);
79.1.4. Cometido conductas que contraríen lo previsto en la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (Foreign Corrupt Practices Act - FCPA) de los Estados Unidos de América; ni
79.1.5. Incumplido con la normatividad que le resulte aplicable en materia de prevención del riesgo de lavado de activos, financiación del terrorismo, proliferación de armas de destrucción masiva, corrupción y soborno.
79.2. Ni él ni ninguno de sus socios, administradores, funcionarios, empleados, personal, representantes o agentes se han involucrado o se involucrarán en actividades, prácticas o conductas que constituyan una violación de cualquiera de las siguientes normas: 75.2.1. U.S. Foreign Corrupt Practices Act of 1977 (Estados Unidos de América);
79.2.1. OCDE – Convención sobre la Lucha contra el Cohecho de Funcionarios Públicos Extranjeros en las Transacciones Comerciales Internacionales;
79.2.2. Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción;
79.2.3. Código Penal colombiano; u
79.2.4. Otras normas anticorrupción y contra el lavado de activos aplicables o reconocidas internacionalmente.
80. La ocurrencia de cualquiera de los siguientes eventos respecto del Usuario o sus socios, administradores, representantes o agentes dará lugar a que PRECNT termine unilateralmente su relación con el Usuario, reclame al Usuario la totalidad de los perjuicios causados con ocasión de estos hechos y en general, inicie todas las acciones y ejercer todos los derechos que se deriven de estas circunstancias:
XVII. MENSAJES PROMOCIONALES O PUBLICITARIOS
81. Al aceptar los presente términos y condiciones, el cliente acepta y autoriza expresamente a PRECNT para enviar mensajes promocionales, publicitarios o transaccionales de SMS, MMS y/o USSD entre las 8:00pm y 8:00am, cuyas copias pueden permanecer guardadas para su registro.
82. El Usuario acepta que todos los acuerdos, notificaciones, declaraciones y otras comunicaciones proporcionadas por Mensajes de Datos cumplen los requisitos legales para su validez y vinculatoriedad.
XIX. SERVICIO AL CLIENTE
83. Hemos habilitado los siguientes canales de servicio al cliente:
Email: info@precnt.com.co
XX. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
84. PRECNT podrá definir y modificar en cualquier momento, total o parcialmente, los Términos y Condiciones de Uso, así como su Política de Privacidad, colectiva o individualmente, sin necesidad de previo aviso o solicitud de autorización conforme con la legislación colombiana aplicable. Dichas modificaciones regirán desde el momento de su publicación.
95. Cualquier modificación o actualización a los Términos y Condiciones será informada oportunamente en las Aplicaciones de PRECNT o por el correo provisto por el Usuario al momento de su registro.